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内蒙古时时彩开奖走势图百度:市公安局户政出入境管理大队:服务群众的暖心“窗口”

文章来源:山西高平 时间:2018/5/10 17:03:00 查看次数: 字体大小:[    ]


  户口身份证与我们每个人的生活息息相关,但你可能不知道管理着全市人民户政的业务机构,它就是市公安局户政出入境管理大队,它还负责我市群众出入境手续的审批办理。作为公安系统的一个窗口单位,全体民警以精湛的业务能力和热情为民的服务理念,坚守岗位,无私奉献,成为了群众称赞的暖心“窗口”。
 
  “你好,姐,我问你一下有个朋友结婚了,他想迁户口呢,需要准备些什么?户口是想从哪个县迁到哪个县呢?陵川迁到高平,高平哪里的?”上午8点30分,行政审批局大厅里前来办事的群众已是络绎不绝,在公安局户政出入境管理大队的办事窗口,副队长申琳也开启了一天忙碌的工作。申琳今年38岁,在审批中心的窗口工作已经有4年时间,主要负责户政管理工作,每天她都会受理各种各样的户口和身份证业务,一项一项按程序为群众办理,并一遍一遍不厌其烦的解答群众咨询。

  户政出入境管理大队共有民警9人,共开设6个窗口,受理户政、出入境和民爆三大业务。在大队长邢雁和指导员韩文国的带领下,这支队伍不论是在业务能力方面,还是服务方面,都得到了上级及广大群众的认可和好评。先后被山西省劳动竞赛委员会授予“工人先锋号”荣誉称号、被市公安局授予“流动红旗”单位。

  在这些成绩和口碑的背后,离不开全体民警们常年的努力和坚守。看似简单的窗口业务办理,其实为了准确高效地为群众提供服务,民警们会在平时的工作中不断地加强政策制度学习,更新头脑中的知识储备,以便在工作中出现零差错。

  在为群众办理业务时,他们热情耐心,严格执行一次性告知制度,限时办结制度,并开通预约服务,方便广大群众。平均一天接待办理人数40至50人。“这个业务简单,但是很繁琐,群众来办业务的时候一个问题反复地说,有时候群众不是很理解的情况下,我们会针对群众的具体情况,具体到他去哪个部门去办,怎么办,找谁去办,我们都会尽量的服务好群众,让他少跑腿。”公安局户政出入境管理大队副队长申琳说道。

  近年来,随着人民生活水平的不断提升,选择出国游的人越来越多。特别是在节假日到来之前,前来办理护照、通行证的人往往会更多,为了做到让群众少跑腿,他们常常会进行延时服务,或者在节假日牺牲休息时间加班加点,在遇到特殊情况下,还会进行加急办理,为群众提供更多的便利。旅行社许晓琳说:“他们特事特办,帮我们解决了很大的困难,顾客在最短的时间内报上我们的团,对于出机票什么的都办理了,顾客针对这次出行很放心,也很满意。”
 
  在这支年轻充满活力的队伍中,大家团结互助,吃苦耐劳,敬业奉献,每个人都在自己的岗位上默默地发光发热,树立了人民公安的良好形象。他们也将继续在今后的工作中做好坚守和服务,让警徽在服务中闪光。

  近年来,公安局户政出入境管理大队紧紧围绕局党委“1444”工作思路,以“提高群众安全感和满意度”为总目标,管控与服务并重,突出重点,提高效能,跳出业务看业务,钻进业务谋大局,队伍建设呈现出新面貌,业务工作收获了新业绩,以良好的形象、严密的纪律、热情的态度、优质的服务赢得了群众的一致好评。(张凯)
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